信息系统建设和服务能力评估(简称:CS)
2019年11月26日,中国电子信息行业联合会发布了《信息系统建设和服务能力评估体系 能力要求》(简称《能力要求》)。《能力要求》是我国信息系统建设和服务能力领域的首个团体标准,旨在通过该标准的实施提升信息系统建设和服务行业整体水平,并为科学公正地评价信息系统建设和服务提供者的综合能力提供参考。同时,联合会还发布了《信息系统建设和服务能力评估工作管理办法(暂行)》、《信息系统建设和服务能力评估机构管理办法(暂行)》,规范了评估工作的管理和评估机构的管理。
《能力要求》的典型应用场景
(1)信息系统建设和服务提供者利用本标准建设自身能力,并进行测量、评估 和改进;
(2)信息系统建设和服务需求者利用本标准对信息系统建设和服务提供者能力进行评估;
(3)第三方机构依据本标准对信息系统建设和服务提供者的能力进行客观评估。
信息系统建设和服务能力评估的主要意义
(1)能够科学有效地评价信息系统建设和服务提供方的能力水平;
(2)有利于展示信息系统建设和服务提供方的实力,便于信息系统建设和服务的需求方选择承建单位,降低沟通成本;
(3)信息系统建设和服务提供方可依据能力要求标准对自身进行评估,寻找差距,提高服务能力和服务质量:





信息系统建设和服务能力划分为 五个等级,等级从低到高分别用CSI级、CS2级、CS3级、CS4级和CS5级表示,并依次定义为初始级、基本级、良好级、优 秀级和杰出级。

信息系统建设和服务能力评估针对建设过程和建设成效两个方面,建设过程以“过程要求”来表述,建设成效以“度量项”来表述。
对过程要求和度量项的评估采用定性和定量方式来开展。过程要求的评估以信息系统建设和服务提供者提供的过程证据的充分性和适宜性为评估指标,度量项的评估以信息系统建设和服务提供者取得的成效为评估指标。由过程要求评估和度量项评估的结果综合评估信息系统建设和服务提供者的能力等级。
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