CS资质是新的信息系统集成资质,因此有一些新的术语产生,下面我们对CS资质认证中相关的术语和定义进行解释说明:
1、信息系统建设和服务(Information System Construction and Service)
通过结构化的综合布线系统,运用计算机网络技术和软件技术,将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统和协调的系统之中,以及为信息系统正常运行提供支持的服务,包括信息技术咨询、软件开发、数据处理,及信息系统的设计、开发、集成实施、运行维护和运营服务等。
2、战略(Strategy)
组织高层管理者为信息系统建设和服务业务持续发展,通过内外部环境因素分析,对组织全部经营活动所进行的根本性和长远性的规划和指导。
3、战略管理(Strategy Management)
战略定位、战略制定、战略执行和战略回顾活动的集合。
4、业务运营(Service Operation)
围绕信息系统建设和服务业务过程,对客户需求与满意度、项目交付过程和外部采购活动进行管理的一系列活动的集合。
5、基础保障(Foundations Guarantee)
为支撑信息系统建设和服务的业务交付和过程开展,对人员、技术、资金、基础设施和数据等要素进行规划、提供和调整等活动,以及为保障业务运行所需的信息安全管理和质量管理等活动的集合。
6、改进创新(Improvement & Innovation)
为提升信息系统建设和服务能力水平、创新服务内容与模式,对管理体系进行优化、识别改进机会和实施改进措施等活动,以及创新机制与知识管理的制定、实施和评价等活动的集合。
7、能力(Capability)
组织或个人通过利用资源、知识和技能实现预期结果的本领。
8、能力项(Capability Item)
对组织完成某个特定功能可独立的、有意义的能力(7)。
注:能力项往往预示着一个过程的存在。
9、能力子域(Capability Sub-area)
一组相关能力项(8)的集合。
10、能力域(Capability Area)
一组相关能力子域(9)的集合。
11、能力要求(Capability Requirement)
组织提供信息系统建设和服务应具备的能力,包括战略管理(3)、业务运营(4)、基础保障(5)和改进创新(6)。
12、过程要求(Process Requirement)
为具备能力项(8)的要求,组织应采取的系列活动。
13、度量项(Measurement Item)
能力子域(9)建设成效的度量。