一、什么是售后服务体系售后服务体系认证，就是星级售后服务认证，建立这个体系能够帮助企业完善建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等环节。 二、售后服务体系的评审流程(一)提交商品售后服务评价体系认证申请表及附件：(二)认证中心审查企业申报资格，做出是否受理决定;(三)委派评审员，组成评审组，实施认证评审;(四)依据评审发现，提出整改要求，综合打分，形成评审结论;(五)提请...

一、什么是HSEHSE管理体系是三位一体管理体系，是健康（Health）、安全（Safety）和环境（Environmental）管理体系的简称。H（健康）是指劳动者身心处于良好的状态；S（安全）是指生产过程必须要劳动者健康以及企业财产不受损失；E（环境）是指生产过程中生产环境和自然环境要符合行业标准。HSE是各个大型企业管理部门不可或缺的一个，也是未来发展安全管理的一个趋势，主要用于石油化工行业。 二、HSE认证条...

一、什么是绿色供应链绿色供应链是指将环保原则纳入供应商管理机制中，其目的是让本身的产品更具有环保概念，提升市场的竞争力。内容涉及到供应链的各个环节，其主要内容有绿色采购、绿色制造、绿色销售、绿色消费、绿色回收以及绿色物流。 二、绿色供应链认证条件企业信用：正常合法经营三个月以上的企业，信用良好，没有违规记录项目资源：与认证范围相关的销售、采购合同（生产类、施工类企业需要有项目现场）运行时间：运行体系...

一、什么是能源管理体系“能源管理体系”是我国建设“环境友好型、资源节约型社会”的产物。该标准借鉴了质量管理体系、环境管理体系的成功模式，结合能源管理的特点和特殊要求，经数十位行业专家共同研究制定而成，它为各类组织开展能源管理工作提供了一种有效的能源管理工具。 二、能源管理体系认证条件企业信用：正常合法经营三个月以上的企业，信用良好，没有违规记录运行时间：运行体系6个月以上内审管评：至少完成一次内部审...

LS介绍质量管理体系认证是指由取得质量管理体系认证资格的第三方认证机构，依据正式发布的质量管理体系标准，对企业的质量管理体系实施评定，评定合格的由第三方机构颁发质量管理体系认证证书，并给予注册公布，以证明企业质量管理和质量保证能力符合相应标准或有能力按规定的质量要求提供产品的活动。标准适用于:1) 国产化信息系统集成和服务提供者利用本标准建设自身能力，并进行测量、评估和改进;2) 国产化信息系统集成和服务...

一、什么是软件著作权软著全称“计算机软件著作权”，是指软件的开发者或者其他权利人依据有关著作权法律的规定，对于软件作品所享有的各项专有权利。软件开发完成后，软件著作权人享有发表权、开发者身份权、使用权、使用许可权和获得报酬权。 二、申报软著的材料1、营业执照副本/个人身份证复印2、软件操作说明书（需要图文结合）3、前后各30页源代码（每页不低于50行）4、盖公章的代理委托书 三、申请软著的好处1、防抄袭：明确...

一、什么是3A信用等级企业信用等级AAA证书属于一种荣誉资质，是提升企业公信力和影响力保障的一项资质。信用等级是信用 (资信)评估机构根据企业资信结果对企业信用度进行的评价，它反映了企业信用度的高低。二、申报流程1、初步预审：填写《企业信用等级评价申请表》；2、填报审批；3、初审通过填写《企业信用等级评价申报书》、签订协议书2份4、机构审核；5、证书备案、发证三、3A信用等级的作用1、衡量企业履约能力、招投标...

一、什么是软件产品登记测试软件产品登记测试是专门针对软件产品增值税退税政策而设立的测试类型，从2000年《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》（国发 [2000]18号）颁布以来一直延续至今。中国软件评测中心提供的软件产品登记测试报告用于软件企业申报增值税退税等用途。二、评审流程1. 委托方填写产品测试登记表，准备必要资料（包括产品测试功能表和产品用户操作手册）；2. 委托方准备测试环境；3. 开展检测工作；4. 对...

一、什么是专利专利是国家主管机关（国家知识产权局）授予发明人的，在一段时间内独占实施其发明创造的权利。这种权利通过国家知识产权局颁发的专利证书而得以确认。专利的特征主要是独占性和公开性。二、专利的分类发明专利针对产品、方法或者产品、方法的改进所提出的新的技术方案，可以申请发明专利；实用新型专利针对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案，可以申请实用新型专利；外观设计专利针对产品的...